Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (b-ecom force GmbH, info@desktray.de, mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), tempestivamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino alla dimostrazione da parte vostra di averla restituita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

È necessario restituire o consegnare i beni tempestivamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci si comunica il recesso dal presente contratto. Tale termine è rispettato se si rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce saranno a carico del cliente. L'eventuale perdita di valore dei beni è a suo carico solo se dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento. Il rimborso è escluso se il prodotto presenta segni di utilizzo o danneggiamento.